在线旅游公司Expedia新加坡的网站运营商--BEX Travel Asia已经停止了对其 "每日优惠 "促销活动有效期的虚假宣称,并申明从周四(11月12日)起不再进行不公平的行为。
此前,新加坡竞争与消费者委员会(CCCS)已于去年4月对该公司进行调查。
委员会发现,该网站上至少有55个 "每日优惠 "优惠,这些优惠声称在每天晚上11点59分到期,但午夜之后价格仍然不变。
这些具有误导性的促销活动包括在Expedia新加坡网站上提供的酒店优惠和度假套餐优惠,并通过电子邮件发送给BEX邮寄名单上的客户。
"这种与促销价格有关的虚假宣称误导消费者,使他们相信有一个只在有限时间内提供的价格优惠,从而给消费者造成不必要的压力或紧迫感,使他们立即购买,"CCCS说。
BEX的虚假促销声称自2016年起就存在,去年10月被下架,同时调查也在进行中。
该消费者监督机构向BEX发出警告,并补充说,以这种方式误导消费者构成了违反《消费者保护(公平交易)法》(CPFTA)的不公平做法。
BEX承诺,从周四开始,将确保Expedia新加坡网站上的促销活动不会被告知消费者是在有限的时间内进行的,即使该促销活动预计之后仍可进行。
BEX还申明,不会将促销活动传达为在特定时间段内有效,而促销活动可能在时间段到期前停止。
此外,它将遵守CPFTA,并迅速采取措施停止任何违反该法的不公平做法。
CCCS表示,它正在密切监测其他从事类似不公平做法的企业。
该委员会还敦促所有企业审查其商业行为,以遵守CPFTA。
11月1日,中国消费者权益保护委员会关于价格透明度的指导方针开始生效。
它们对构成违反消费者保护法的行为进行了更明确的规定,并列出了委员会在评估广告价格和相关做法是否具有潜在误导性时可以考虑的因素和情况。
根据该法,消费者权益保护委员会有权调查犯错的企业,并对其提出强制令申请。
如果它们不停止不公平的做法,这些企业可被指控为藐视法庭,可被处以最高10 000元的罚款、最高一年的监禁,或两者兼而有之。