新加坡消费者协会（CASE）于2月9日表示，在2019年6月1日至2020年12月31日期间，总共对时尚零售商MDS Collections进行了37次投诉。
大部分投诉与消费者未收到订单有关。
MDS Collections无法解决CASE收到的投诉，因此，向MDS Collections发了警告信。
投诉投诉
消费者抱怨他们在预定的交货日期未收到订单或收到的订单不完整。
一些人还报告说，尽管他们在预定的交货日期之后等待了六个月以上，但仍未收到他们的物品。
此外，一些被MDS Collections通知在零售店领取订单的消费者发现，商店到货时已经关门。
此外，一些消费者抱怨说，尽管等待了几个月，MDS Collections仍未为不完整的交付以及他们退回公司的物品退款。
尽管公司的退款政策规定了最长退款处理时间为45天。
MDS没有回应
根据消费者对CASE的反馈意见，那些与MDS Collections联系以解决问题的人没有得到回应，也没有得到任何承诺。
迄今为止，MDS Collections未能解决CASE收到的大多数投诉，但仍继续其在线销售。
根据《消费者保护公平交易法》（CPFTA），如果供应商知道或可以合理地预期并非如此，则虚假声称供应商可以提供或特定数量的商品。
CASE表示，他们将密切监视MDS的收集，并将毫不犹豫地采取CPFTA规定的必要行动。
这包括将此事提交新加坡竞争与消费者委员会（CCCS）采取行动，以保护消费者利益。
同时，有待MDS Collections解决的投诉的消费者可以向CASE寻求建议。
MDS Collections
MDS Collections是一家服装和时尚零售商，消费者可以通过其在线商店，Facebook Live销售和实体零售店进行购买。
对于在线商店，消费者可以以标价购买商品，或选择每月订阅价格为29.90新元，49.90新元或99.90新元。
然后，他们将获得积分以兑换物品并以折扣价购买。
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