上个月,必胜客推出了一款奇特而有争议的产品,珍珠奶茶比萨。
但一位顾客对必胜客却有不同的看法,他声称自己收到的比萨比广告上所说的尺寸小,受到了欺骗。
尺寸减小
这名Facebook用户名叫Ng Ng,他分享说,他在2021年3月7日订了一份外卖,是一份素食爱好者的比萨,6片大小。
他用卷尺量了量比萨饼后发现,他收到的比萨饼只有8英寸宽,这让他觉得“被欺骗了”。
必胜客的网站上说,普通尺寸的比萨饼“大约9”(6片)。
少了一英寸的尺寸大约减少了21%,这与Ng所说的“尺寸减少了12%”相反。
涨价
除了尺寸缩小之外,这位顾客还指出,普通外卖比萨饼的价格应该提高。
他声称以前只花了他11新元,但他付了13.05新元。
这一价差大约增长了18.6%,这促使他对“几乎高达19%的涨幅”发表评论。
他在文章的结尾建议必胜客应该在新冠期间,这样一个充满挑战的时期为顾客提供更物有所值的服务。
他说他很失望,不会再从Hut买披萨了。
网友的反应
一些网民试图将尺寸缩小解释为“热收缩”。
其他一些人对顾客实际测量比萨饼的决定有不同的看法。
必胜客的回应
当联系到必胜客新加坡公司的发言人时,他说:
“很遗憾,在这种情况下,客户对订单不满意。我们的团队立即采取措施与客户沟通,并为订单提供退款。”
必胜客补充说,他们指导顾客在每个比萨饼片的数量,以帮助他们作出选择。