为了解决小贩寻求数字化的难题，政府成立了一个新的工作小组，确定了三个可能解决问题的关键领域。
这些措施包括向小贩提供教育和支持，帮助他们登上网络平台，为送货平台提出可持续的商业模式，以及增加通过网络平台送货小贩食品的需求。
这个名为「小贩网上订购行动联盟」的工作小组，昨日举行首轮讨论。
它的目的是帮助小贩利用食物运送平台，以确保这些平台长期可持续发展。
工作组的合作伙伴包括10名来自食品配送平台Bungkus、Deliveroo、Foodpanda、Grab、Oddle和WhyQ的成员；10名小贩代表；来自Instagram页面的代表，Todabao和Telegram机器人拯救了HawkersBot；以及《海峡时报》副主编 Chua Mui Hoong。
Chua 在6月4日发表了一篇题为《小贩联合——但协调在哪里？》的评论文章，敦促监管机构和大型食品配送公司为小贩走向数字化提供长期支持。
该工作组由可持续性和环境部以及通信和信息部担任主席。
负责可持续发展和环境的国务高级部长许连碹（Amy Khor）昨天在虚拟对话结束后对记者说，第一轮讨论取得了丰硕成果。
她说，小贩们面临的挑战包括缺乏技术悟性，难以处理线上和线下订单，不知道如何在网上推销自己的食品，以及在食品配送平台上收取进货费和佣金的负担能力。
该工作组将在今后几个月集中讨论三个领域。交通信息和国家发展部国务部长陈杰豪说，首先是支持小贩。
例如，这可能意味着帮助那些不太熟悉技术或可能需要额外帮助的人接受在线订单。
技术帮助
如果商家错过了任何订单，或者他们的商店当天关门，他们可以立即通知我们，例如。。。他们知道我们会帮助他们，引导他们度过难关，所以他们知道技术没有什么可怕的。
清真食品配送应用程序Bungkus的首席运营官Baruwalia就如何帮助小贩发表了看法。
他说，小贩中心内部需要更好的组织来协调送货单，例如使用混合模式，即有人亲自到小贩中心协调客户通过应用程序下的订单。
他补充说，将不同商店的订单捆绑在一起也是必要的，如果做得好、效率高，可以降低交货成本。
他说，为了确保目前的商业模式是可持续的，必须考虑食品配送平台收取的佣金，其中包括向送货员支付的费用。
他说，小贩还必须立即收到他们的付款，这样他们才能支付供应费用，向消费者收取的食品价格必须是可持续的。
他说，工作小组还必须想办法增加小贩运送食物的需求。
这可以通过提高人们对这些平台上的食品配送平台和小贩摊位的认识来实现，例如，向周围的工作场所和住宅区进行营销。
清真食品配送应用程序Bungkus的首席运营官 Baru Walia表示，在这段高度戒备期内，小贩报名人数增加了两到三倍。其300名商户中，超过三分之一是小贩摊位。
他表示，由于其在利基市场的商户基数较小，Bungkus可以提供更个性化的服务。例如，技术水平较低的商家可以通过WhatsApp联系Bungkus的员工。
Baru表示：“如果商家错过了任何订单，或者他们的商店当天关门，他们可以立即通知我们。”。
“他们知道我们会帮助他们，引导他们度过难关，所以他们知道技术没有什么可怕的。”