一位虚拟的“医生”分析了分诊时胸痛患者的心脏读数和病史，这已成为SingHealth两家分科诊所的常见现象。
主治护士所要做的就是输入患者病情和病史的详细信息，而iPad上的“医生”则完成其余工作。
在评估任何冠心病风险后，平板电脑中的计算机算法可能会建议进行诊断测试，并与新加坡国家心脏中心（NHCS）的专家进行随访。
计算机帮助患者立即预约检查和转诊预约，可以节省患者32分钟的门诊时间，并确保NHC的及时干预。
但是，当然，将对患者进行评估的综合诊所医生在接受计算机建议方面拥有最终决定权。
使用这种虚拟系统来预测患者的健康状况，是新加坡提供更智能医疗服务的雄心勃勃计划的一部分，新加坡医疗中心也开始了类似的推广。
同样，在预约之前，新加坡总医院糖尿病与代谢中心的患者可以使用SingHealth的健康伙伴应用程序中的一项功能来填写问卷，以更新其医生的病情和担忧。
这使得医生可以定制他们患者的治疗方案，而这款名为MyVisite的应用程序功能将在下个月扩展到NHCS门诊患者。
卫生部第二部长Masagos Zulkifli周二（8月3日）表示，在应对新冠疫情和日益老龄化的人口时，使用这些技术是维持医疗体系的一种方式。
他是在第11届新加坡医疗保健管理大会开幕式上发表上述讲话的。这次大会汇集了来自不同国家的1500多名医疗保健领导人，在网上讨论最佳做法和创新。
在开幕致辞中，马萨戈斯先生概述了各种方法，以使国家的医疗体系价格合理、方便，并处于巅峰状态。它们包括使用技术和家庭护理来优化患者的治疗，减轻医护人员的工作量并照顾他们的健康。
他说：“即使我们继续抗击新冠病毒19型，我们也不能忽视我们的长期重点，即加强我们的医疗体系并确保其可持续性。”
他解释了现在如何利用这项技术远程监控家中的急性病患者。
他引用了美国国立大学卫生系统（NUHS）的一项计划，其中急性病患者需要住院治疗以进行静脉治疗和监测，可以在家中接受治疗。
患者配备了可穿戴设备，可向医院的护理团队发送实时生命体征。多学科医疗团队可以探视患者，也可以使用远程医疗。
患者可以使用SingHealth的Health Buddy应用程序中的一项功能填写调查问卷，以更新医生的病情和担忧。图片：新加坡健康综合诊所
努斯 @ 去年10月启动的家庭计划正在与卫生部卫生改革办公室合作进行试点。
马善高表示，到目前为止，已有70多名患者参加了试点，其中包括许多老年人，他们觉得呆在家里比住院更舒服。
他补充说，与住院患者相比，这些住院患者的医疗费用便宜20%。
“虽然在扩大此类计划之前需要进行进一步的研究，但看看科技如何使我们能够创造住院治疗的替代方案，无疑是一个良好的开端和愿景。”
在评论分科诊所针对胸痛患者的计算机算法时，马善高表示，智能技术也有助于减轻医护人员的工作量，使他们能够将更多的时间用于护理患者。
“传统上，这些（转诊预约和检查的预约）都是以非常手动的方式完成的，对患者和患者服务助理来说都是非常耗时的。”
自2019年8月以来，智能系统已在Bukit Merah和Outram分科诊所进行了试点，总共为患者节省了1180多个小时的等待时间，为员工节省了315多个工时。
该系统促进了2900次预约，并将260多人自动转诊至国家保健中心。
SingHealth在一份声明中说，除了识别心脏病患者并让他们提前到NHC就诊外，该系统还有助于减少不必要的专家就诊，从而为心脏病中心的紧急病例提供更多的预约时间。
“随着试点的成功，正在计划审查分诊算法，并将其应用扩展到SingHealth的其他分科诊所，”医疗集群补充道。
目的是在大约六个月内将智能系统引入其他综合诊所。
马善高补充道：“如果扩大规模，这一举措可能每年为患者服务助理节省约14000小时，为患者节省50000小时。”
SingHealth还希望为患有眼睛和牙齿疾病的患者开发更多此类患者评估和预约系统。
“与采用任何新技术一样，最初总会有一些障碍，特别是对早期采用者而言。但只要我们以循序渐进的方式系统地应对这些挑战，我们就能够轻松地将重心转向数字化转型，”马萨戈斯指出。
关于改善医护人员福利的话题，马善高表示，即使该行业的人力限制持续存在，该国的医疗需求仍将继续增长。
‘因此，我们不应忽视现有的劳动人口，例如让他们的工作更容易，以及照顾他们的福祉。’。这将有助于建立一支更具弹性的劳动力队伍。”
他补充说，改善医疗体系的可负担性需要资金机制，以推动医疗服务提供者共同为患者提供综合医疗服务。
为了实现这一目标，他指出，卫生部已经启动了两项融资创新。
其中一种被称为“捆绑支付”——资金与患者的整个护理期挂钩，甚至跨多家医院和诊所。
“这鼓励医疗机构优化护理，降低成本，并将节省下来的费用传递给患者，”Masagos先生解释道。
“随着我国人口迅速老龄化，新加坡的医疗保健支出一直并将继续增加。”