本土鞋类及配件零售商Charles&;2019冠状病毒疾病已经流行,基思已经在网上销售,但当COVID-19大流行袭来时,它加速了公司的数字化进程。
该公司现在不仅为全球7000名员工提供在线培训,还为来自世界各地的批发买家举办网络销售推介会。
工业贸易部长颜金勇 和工业贸易国务议员刘燕玲昨日访问该公司位于大胜的总部时透露了这一消息。
颜在2019冠状病毒疾病2019冠状病毒疾病发表后,对媒体说:“零售业在CVID-19之前就已经在进行转型,但COVID-19加速了转型进程。
“数字化也有助于零售业更具可视性,提高运营效率,并提供更多灵活性。”
Charles&;Keith提供了该公司转型的一个例子。
他说,在流感大流行之前,批发买家每年会涌向其位于大胜的总部四次。
为了展示其产品,该公司将在大楼的七楼搭建一条高架跑道,一整天,模特们将展示最新的设计,并在跑道上昂首阔步地向买家展示。
这项措施于去年3月停止。但就在同一个月,Charles &;基思转向一个在线平台,买家可以登录该平台,360度查看产品,如鞋子和配件。设计师还将进行流媒体直播,与买家互动。
颜先生在接受媒体采访时表示,虽然这段旅程可能具有挑战性,但政府将提供必要的支持。但企业还必须投资提升员工技能,特别是磨练他们的数字技能。
Charles & Keith Group的电子商务团队已经配备了在线系统,可以实时监控全球销售情况、人们在搜索引擎中搜索的品牌产品以及这些产品的受欢迎程度。
刘女士指出,在流感大流行期间,该组织的培训活动也受到了打击。她说,员工不能前往其他国家参加培训。
“他们已经将培训放到了网上,现在只需按一下按钮,员工就可以进入培训课程。。。经理们还可以在网上看到员工的实力和特点,从而真正提高运营和人力效率,”她补充说。
该在线培训系统于去年年底开发,目前正在为Pedro在新加坡的员工进行试用。Pedro是Charles&;基思集团,销售鞋和配件。
零售业受到了流感大流行的重创。出台了几轮支持措施,以帮助陷入困境的部门,如工资补贴和租金支持。
颜先生表示,零售商“相当现实”,并意识到政府的支持总是有限的。他补充道:“我认为数字化是一个关键的使能工具,我们真的希望帮助零售业朝着这个方向发展。。。他们生存和成功的关键不在于政府的财政支持。对他们来说,恢复业务非常重要。”