新冠疫情是如何彻底改变新加坡的？

在一些人看来，这似乎是一辈子的事，但恰恰是一年前，新加坡报告了首例新冠病例。

2020年1月23日，新加坡卫生部表示，已确认新加坡出现一例输入性 "新型冠状病毒 "感染病例。当时，这种病毒还没有名字。

该病例是一名来自武汉的66岁男子，几天前随家人抵达新加坡。

第一例病例产生的涟漪效应是强大的，该国的工作生活方式、经济、社会结构和医疗行业都发生了变化。其中一些变化将是短暂的，一旦疫情结束，一切都会回到原来的样子。

但COVID-19的影响是如此之大，以至于新加坡日常生活的某些方面已经发生了翻天覆地的变化。

在新加坡出现第一例病例后的日子里，几乎没有迹象表明影响即将到来。每天的生活都在继续，很少有人担心。

但大约两周后，部长们宣布新加坡将进入疾病爆发反应系统状况橙色，并出台了限制措施。

到了4月份，出现了很多群发的情况，包括最初的几个农民工宿舍。全国进入隔离状态，实行 "断路"，严格规定集会。

新加坡变得静悄悄的：繁忙的小贩中心只开外卖，非必要的商店关门，办公室关门，在家办公成为新常态。出国旅行成为一个巨大的挑战，各国对游客实行限制，以保护自己免受输入性病例的影响。

即使新加坡在6月看到社区病例数大幅下降，该国开始重新开放，但对冠状病毒、其变异以及放宽限制将如何影响该国仍存在不确定性。

除了日常的挑战，关于更大、更长远的问题的对话开始在新加坡出现。在家工作是未来的趋势吗？人们会不会保住自己的工作？新加坡会不会陷入经济衰退？新加坡的移民工人怎么办？我们的医疗行业能不能应对？下一步该怎么办？

还记得每天进办公室是常态吗？长期以来，专家们一直在争论在家工作的好处 - 在COVID-19之前，它被视为一种奢侈和革命。

这种革命随着流行病的发生而迅速到来，但它并不总是奢侈的。在工作与生活的平衡方面，支持和反对远程办公的论点都有，有些人庆幸节省了通勤时间，但有些人则感到在狭窄的环境中工作的压力，工作和个人生活几乎没有分开。

然而，一些公司已经表示，即使疫情得到控制，他们也会继续进行远程工作。

这意味着工作生活将发生更深层次的变化，因为当员工坐在家里时，他们会受到相关的干扰，如无聊的孩子或吵闹的邻居，雇主们会想办法让他们发挥出最好的作用。 但这 "真的取决于 "雇主--有的雇主要求工人在定期面试时登录视频聊天以获得 "面谈时间"，而有的雇主则乐于让员工自己掌握时间。

远程办公方式的最大变化之一就是通过视频聊天。由于数百万人在封锁期间开始使用视频会议平台，Zoom的股价飙升。

我认为能够在Zoom上开会其实并不是一件坏事，在某种程度上，你可以确保人们真的很准时。在Zoom会议上很难迟到，你已经到家了，还能到哪里去？

但它与当面开会 "很不一样"--头脑风暴少了，而且它可能是阻碍多于帮助。"当大家都身体力行地在一起时，很容易进行一次有创意、有活力的会议，而在Zoom会议中，你真的不能互相说话。"

在COVID-19之前，在家工作似乎是一些人的梦想，但一旦成为现实，许多人就很难将工作生活与家庭生活分开。

对于住在小房子里的家庭来说，这在流行病的早期就成了一个明显的问题。

当没有物理界限区分家庭和办公室时，人们可能会发现从工作中解脱出来是一种挑战，或者因为不得不在工作上花费过多的精力和时间而感到沮丧。 建立这些身体和精神的界限可能是平衡工作和生活的关键，但对一些人来说，这并不是保持办公空间和个人休息分开那么简单。

由于这些原因，COVID-19在我们的日常生活中 "突出了不平等"，斯特劳恩教授说。

"在家工作让我们这些拥有资源的人受益匪浅--那种奢侈的宽带非常好用，那种奢侈的家庭私人办公室，以及奢侈的家庭区域的和平与安宁，这让你可以专注于工作。不是每个人都有这样的条件。"

我们创造了一种 "一刀切 "的工作文化，但今后不能这样，她说，这是因为不同行业的工作性质，员工来自不同的背景和客户的要求。

有的人在家中工作，特别是那些有能力和纪律将工作生活和个人生活隔离的人，尽管有空间问题，但也能茁壮成长。

对于刚当上爸爸的何副教授来说，这让他有机会在需要他的时候在家陪伴家人。如果在办公室工作，每天来回奔波，就意味着与新生儿相处的时间减少了。

然而，一些雇主希望他们的工人回到办公室 "为了确保我们使用的空间"，他说。

虽然有些人喜欢在家工作的机会，但并不是每个人都乐在其中。那些处于虐待性家庭关系中的人努力挣脱，无法与朋友和其他家庭成员联系，而这种流行病使他们进一步孤立。

去年5月，警方表示，自断路器开始以来，与家庭暴力有关的报告增加了22%。警方本周早些时候表示，2020年平均每月的家庭暴力报告数量增加了约10%。

由于人们面对健康恐惧和COVID-19经济后果的影响，有自残和自杀的念头，拨打心理健康热线的电话也增加了。

对于那些没有 "强大动力 "或处于 "压力锅环境 "的家庭来说，在家工作会加剧这些问题。

"他们被困在一起，无处可去，无处可躲，特别是对于面临家庭中虐待关系的人来说，这些人是真正的精神胁迫危险。"

过去一年的不同之处在于，它让新加坡能够更公开地面对这些问题。

很明显，这是一种流行病，它给我们的生活造成了巨大的损失和破坏，但好的一面是，它确实使我们的意识和注意力进入了过去我们不会谈论的领域。

家庭暴力并不是我们公开谈论的事情，就连心理健康问题也不会公开谈论。但因为COVID-19，因为社会上的疏远，以及生理上的疏远，人们正遭受着它的折磨，意识和理解变得更加明显。

因为COVID-19，我们更加意识到人们所面临的精神压力和情感困境。我想有了这种更强的意识，在未来，即使COVID-19已经过去了，我们仍然可以乘着这个势头，继续做更多的宣传活动......对这些我们很少有机会谈论的问题。

某种形式的灵活或混合学习的想法已被宣传了多年，但COVID-19改变了这一切。以前每年只进行几次家庭学习，现在家庭学习已成为中学、初级学院和千禧年学院学年的一个常规部分。

此前，去年在COVID-19的情况下进行了一个月的全日制家庭学习。教育部在3月27日表示，每周将进行一天的家庭学习。但在4月3日宣布断电后--随之而来的是4月8日起学校停课--在家学习成为常态。

在这个新现实的早期阶段，数以千计的平板电脑和笔记本电脑被借给学生用于家庭学习，老师们迅速实施课堂计划。 我能够从一些学生那里听到更多的声音，而在正常的课堂环境中，我可能没有听到那么多的声音。

在电脑屏幕后面有助于激励他们中的一些人更多地说话，而且只是在舒适的房间里......。我肯定能看到一些学生如何从中受益。

许多学生适应了在网上上课，甚至那些生活在忙碌家庭中的学生，因为断路器迫使父母在家工作。

他们中的大多数人都能做出安排，让他们继续上课并及时完成工作。

展望未来，谨慎的做法是将家庭学习渗透到课程中，他说，传统的课堂教学仍然很重要，因为它可以让学生从课堂上的自发反应中学习。他说，在网上上课有时会使这种自发性难以发生。

为期一个月的家庭式学习也让老师和学生能够解决磨合问题。"如果我们不得不回到断路器状态，至少我们知道我们比以前准备得更充分。"

我们会继续在家工作吗？

由于COVID-19在全球范围内仍然是一个明确的、现时的危险，短期内在家工作可能是一些公司的默认做法。从长远来看，疫情是否会改变对物理办公空间的态度，还有待商榷。

专家说，答案可能是一个灵活的工作环境，而不是一个僵化的一刀切的解决方案。

现在需要的是文化的改变。

我希望的是，现在我们已经经历了这个时期，我们意识到，如果我可以在家工作，并保护我的家庭时间和私人时间，我的企业在有史以来最严重的经济衰退中继续蓬勃发展，那么肯定，这是可持续的。

我们可以继续尊重家庭时间，即使在家工作，也要尊重你必须给员工的休息时间，不要把它作为剥削员工的借口。

但如果不能做到这一点，那么你最终可能会有整整一代的劳动力遭受职业倦怠和幻灭。

对于居住在新加坡宿舍的30万移民工人来说，生活是完全不同的。他们习惯于在周末外出工作或与朋友聚会，随着疫情的蔓延，几乎所有的人都被关在房间里。

有的房间可容纳15人以上，在双层床上，空间狭小，也没有什么事情可做。每一天都过得很慢。由于公共设施关闭，许多人除了排队使用淋浴或厕所外，几乎没有任何互动。

感染的威胁笼罩着他们，又要为家乡的家人担心，这成了许多工人的难题。结果发现，有超过15万名宿舍居民感染了COVID-19。有超过54000名宿舍居民使用PCR检测呈阳性，另有98289名居民使用血清学检测呈阳性。宿舍的环境帮助冠状病毒在流动人口中肆虐。

第一例是在3月底。几周后，新加坡每天都有数百个新病例出现在宿舍里。当局把工人们关在那里，与社区隔离。数以千计的人被隔离在他们的房间里，被送往医院，或者被转移到其他宿舍，以降低密度。

关于生活条件、精神健康、工资和国家对外国劳工的依赖的对话成为焦点。从对受苦者的支持到种族主义言论，它在网上引起了广泛的评论。

这种 "巨大的同情心"，加上在疫情爆发高峰期的现金和实物捐助，可能是短暂的，但它将移民工人的问题和他们在新加坡社会中的地位推向了前台。

虽然这种意识可能也产生了 "对他们作为感染和疾病媒介的潜在恐惧"，但对话超越了宿舍的生活条件，延伸到工人对新加坡经济的重要性。

很高兴这样的对话已经成为主流，因为我们对这个群体的依赖已经增长，但公众对它是如何发生的没有太多意识。

现在大部分的讨论都围绕着如何更好地对待农民工--无论是改善宿舍的生活条件，还是在日常的交往中更加友善，或者是讨论他们因持续被禁锢而面临的心理健康问题。

病毒以如此之快的速度在宿舍中蔓延的主要原因之一是这些人中许多人的生活条件。

新加坡30万名外来务工人员中，约有三分之二的人住在43个专门建造的宿舍里，其余的人则住在工厂改建的宿舍、建筑工地的临时宿舍和公共住房或私人住宅里。

人力部表示，在过去的三年里，外籍工人宿舍经营者每年约有80次违反宿舍管理规定的行为。

人力部每年都会处罚约1200名住宿条件不合格的雇主，以及约20名违反《外籍员工宿舍法》许可条件的经营者。

政府去年表示，作为降低目前宿舍密度计划的一部分，它将建造新的宿舍，并对闲置的国有房产进行改造。这些将包括可以持续两到三年的快速建造宿舍，而长期计划则是建造更多的专用宿舍，以容纳10万名工人。

这将需要时间和 "整个行业的努力"，这场疫情已经推动了这种变化的迫切需要。

如果你住在一个16人的房间里......我们只有一个十几岁的储物柜，(我们)与其他人共享浴室、淋浴、厨房间......传染病传播得非常快。我们需要减少房间里的人。" 但是，即使农民工的情况看起来会有所改善，但过去12个月对他们来说也是极其沉重的负担，而且不仅仅是身体上的。

生活条件并不是去年唯一的话题，当局询问了隔离期内宿舍的自杀人数。

这与新加坡其他地区形成了鲜明的对比。随着国家在断路期间将社区感染控制住，并逐步重新开放，宿舍又被隔离了好几个月。这对许多工人造成了精神上的伤害。

去年对于农民工来说，其实并不是很好。我们来这里工作，我们总是聚在一起，我们一起makan（吃饭）、做饭......每周或每月我们都会在一起聚会。但COVID-19一到新加坡，我们就不能和朋友出去了。

他们住在一间有300多人的工厂改造的宿舍里，随着病例的出现，他们被转移到不同的酒店里隔离。虽然这对一些人来说可能听起来像是一种享受，但事实证明这种隔离对哈桑先生来说是困难的。

我们呆在隔离的房间里，这太过分了，对我们来说太困难了，但至少我们在一起。我们搬到了酒店，这对我们来说非常困难......独自一人45天。那段时间我们面临很多问题。

他们的心理健康受到了打击。有些人想出了创新的方法来打发时间。他参加了一些课程来提高自己，并与朋友们建立了一个WhatsApp小组来学习英语。

但担心他在孟加拉国家乡的家人--他赡养着父亲、母亲、妻子和五岁的女儿--独自生活的经历他并不珍惜，因为恐惧占据了他的生活。他的许多朋友告诉他家乡的情况，他的一些朋友因COVID-19而卧床不起。

"很多事情都会在大脑中出现（当我们被隔离时），我们承受着压力，"他解释说。

Chowdhury先生说，当他看到国家逐渐放松限制时，他感到被抛弃了。

他补充说："你可以看到，在新加坡，每个人都在前进，除了我们，还是一样，被抛在后面。大多数宿舍离娱乐中心不近。(它们)非常难到达......也即使只有一些事情或特殊活动，我们也需要得到雇主的许可。"

隔离 "对一些人有严重的心理影响"，来自TWC2（Transient Workers Count Too）的Alex Au先生说。他说，除了缺乏行动自由外，许多工人还因在新加坡工作而借了巨额贷款而承受压力。

"他们所遭受的心理困扰源于他们无法控制的非常现实的条件，基本上就是行动控制--缺乏社交，缺乏与他人的接触，以及经济上的困扰。"

但即使面临孤立、生活条件和心理健康问题的挑战，哈桑先生说，他很庆幸自己身处新加坡。

"我看到很多新加坡人在帮助我们。这对我们来说是非常好的，我们永远不会忘记他们帮助我们，政府也在帮助我们，"他补充说。

"真正的、棘手的问题"

虽然COVID-19可能改变了围绕移徙工人的对话动态，但仍有一些问题需要讨论。

除了眼前的问题--住房条件、孤立和压力，人们对 "结构性条件 "的关注较少，比如他们的债务和他们对雇主的依赖，以确保他们得到公平的待遇。

新加坡将不得不处理 "真正的、切实的金钱和自由问题"。

我认为我们真的需要做一些事情，给他们更多的自由，让他们可以到处走动，换工作，告别糟糕的雇主，去找一个提供更好的雇主。

有人建议更 "全面 "地减少国家对农民工的依赖，要么提高自动化程度，要么用新加坡工人取代他们。这种观点可能会与那些希望农民工更好地融入新加坡社区的人 "齐头并进"，无论是在物质上还是社会上。

这可能是一个千载难逢的机会，因为COVID-19暴露出的这些社会问题，我们可以做得更多。

表面上看，我们可能是一个非常和谐的、结构良好的、管理完善的社会--我们的确是这样--但有很多隐藏的问题没有被提出来。

而因为COVID-19......已经没有机会隐藏了，现在，这一切都公开了。有可能做得更多。

未雨绸缪的经济挑战

在COVID-19的早期，没有人知道它会持续多久---新加坡爆发的严重急性呼吸道综合症（SARS）持续了几个月才得到控制。但12个月过去了，这个国家又开始记录新的不相连的社区病例和新的集群。

这场疫情让新加坡陷入衰退，政府提出了四项价值近千亿新元的预算案，以减轻COVID-19的影响。

疫情带来了意想不到的、前所未有的挑战。它严重扰乱了全球经济活动，并导致新加坡经济的需求和供应两方面的冲击。

即使得到了财政的帮助，一些行业也面临着严峻的损失，其中最严重的莫过于航空业和旅游业。由于世界各国关闭边境，航班停飞，到新加坡的游客减少到每月数百人。这与COVID-19之前每月到新加坡旅游的150多万游客相比，相差甚远。

疫情对不同行业的影响是不均衡的。航空业和旅游业受到的影响比较严重，因为它们的需求突然大量下降。

虽然新加坡航空集团报告说，12月份的载客量是边境限制措施开始以来最多的，但仍同比大幅下降97.1%。这家全国性的航空公司从来没有出现过这样的亏损，该集团削减了约4300个职位。

在全球经济几乎没有完全复苏的情况下，很难预测复苏的内容和时间。

对等的旅行绿色通道的建立，对便利必要的商务旅行很有帮助，但新加坡却因为中国城市新一轮的感染潮，而推迟了与香港的第一个航空泡的启动。

航空业在应对疫情影响方面很有创意。

将免税品销售搬到网上，将客舱人员改由社会疏导大使，开放停飞飞机用餐，这些都是该行业受欢迎的分心。但它仍然面临着漫长的回归之路。

我不认为它会回到原来的地方，至少不会用旧的飞行模式，在飞机上提供优良的服务......你必须发挥创造力，思考其他方式来重组组织，也包括工人本身。

摆脱失业的困境

随着新加坡陷入衰退，失业率急剧上升。去年8月，总失业率攀升至3.4%，超过了2009年9月全球金融危机期间3.3%的高点。9月份，它进一步上升到3.6%。

虽然仍低于2003年9月 "非典 "爆发后创下的4.8%的最高失业率，但情况令人担忧。

阅读：新加坡将在经济挑战中 "加倍努力 "加强社会契约。塔尔曼 虽然新加坡的失业率上升并不新鲜--自2018年第一季度以来，失业率一直在稳步上升--但COVID-19使情况更加复杂。

全球整体经济仍然充满了不确定性，就业市场仍然相对疲软。面对这样的普遍情绪，人们在换工作时会三思而后行。

但一些工人开始从事新的工作，接受再培训或参加培训，以进入新的行业。随着COVID-19的出现，一个人的整个职业生涯都停留在同一行业的想法已经消失。

在很多经济领域，再培训和职业转换的问题已经越来越受到关注。我想说的是，这些变化对于很多人来说，肯定是比较容易接受的。

政府推出了 "就业支持计划"、"就业增长计划 "等计划来帮助工人，而本地人的雇主则得到了工资和培训支持。

新加坡开始看到复苏的最早苗头，11月的失业率在2020年首次下降。

在并不总是需要特定行业经验的行业中创造了工作机会，并形成了允许个人在工作中学习的实习机会。它为人们打开了进入另一个行业的大门，而不是他们所在的行业。

当COVID-19袭来时，许多工人很快意识到他们的工作可能会过时......他们也意识到还有其他行业正在崛起，特别是在数据科学、大数据、人工智能等方面。人们明白，他们需要重新培训自己，转向不同的行业。

那些被裁员或放无薪假的人也利用空闲时间提升自己。

人们很快就意识到，要想保持相关性......最重要的是应变能力。他们需要有弹性，他们明白自己需要适应性和灵活性。

消费、食品零售和服务行业的企业必须迅速转向新的商业模式，并利用数字化来保持生存能力。

生物技术、信息和通信技术(ICT)以及精密工程等行业发现了疫情带来的良好增长机会。

这次疫情的规模和性质导致工作流程和患者护理发生了根本性的变化，也导致了对医护人员福利的讨论。

对于患有慢性疾病的患者来说，对疾病可能对他们造成的影响有 "一定的期待和准备"，患者可能有时间解决个人事务。

不同的是，由于疾病的 "突发性和剧烈性"，一些在ICU的COVID-19患者没有这种特权。

COVID-19感染总是突如其来，出乎意料。不同患者的病情严重程度也有很大差异。相比之下，平时我护理的病人都是患有慢性疾病和并发症的，如高血压、糖尿病、心脏病、癌症等。这些疾病通常有一个预期的发展路径和结果。

这是一个关键的区别，这对患者的疾病体验产生了巨大的影响。多次......我的病人看着我的眼睛，握着我的手，直接问我。我是不是要死了？

这是一个我几乎无法回答的问题，这让我非常痛苦。

虽然大多数在ICU的患者可以在亲人的身边找到支持，但COVID-19的传染性也意味着患者被隔离在家人和朋友的安慰之外，而他们自己也可能被隔离。

有些患者因此不得不独自度过临终时刻。这是感染带来的一个令人痛心的后果。

利用视频通话，这些病人中的许多人在去世前都能与亲人通话。我尽了最大的努力，确保这些病人有人在身边，安详地死去。

值得庆幸的是，大多数COVID-19感染患者都能康复，他们一直对我们表示衷心的感谢。因此，与COVID-19患者的合作不仅让人感到谦卑，也让人感到非常充实。

在早期阶段，对病毒的很多情况还不了解，我们必须迅速调整，适应不断变化的形势，因为我们在飞速了解病毒的情况。"她说，当出现挑战时，工作人员主动寻求解决方案。

下一个疫情？

从COVID-19中得到的教训将有助于提高新加坡对下一次疫情的准备，因为 "不是是否发生的问题，而是何时发生的问题"。

2003年非典疫情导致33人死亡后，新加坡对医护人员和一线工作人员进行了培训，以更好地应对传染病爆发。医疗设施也进行了扩建和升级。

我们无法预测哪种新型病原体会引起另一种流行病或大流行。大流行前的准备工作，就是要做好系统准备，以减轻和减少任何潜在的影响，这对维持这些未知病原体造成的人类健康、社会稳定和经济影响至关重要。

不管我们建立了什么样的系统，最重要的是整个系统必须灵活，随时准备迎接任何形式、任何形态的挑战。

疫苗并不是公共卫生干预的唯一答案，作为我们日常生活的一部分，良好的卫生习惯怎么强调都不过分。

COVID-19给了我们很多教训，然而它可能不是对人类最致命的病原体。