对于造成伤害的孩子来说，重要的是他或她的感受也要得到认可，这样他或她才能得到支持，避免感到疏远和耻辱。
学校和家长如何才能最好地应对这种情况？
一个支持性的学校社区应该促进所有学生的福祉，培养能力感和积极的自尊。
为了支持学生福利方法，澳大利亚国际学校采用“恢复性实践”的理念，以确保培养积极的关系，并确定、认可和庆祝适当的行为。当冲突发生时，我们会以积极和一致的方式来处理，让每个孩子都能维护自己的尊严，实现自己的义务，并努力重建关系。
通过恢复性实践，它侧重于造成伤害的人的行为，而不是他或她的道德品质，允许各方描述所发生的事情并反思所造成的伤害。它为受害者提供了一个平台，让他们说出他或她是如何受到影响的，以及需要做些什么来纠正问题。工作人员对情况进行监控，只有情况没有改善才会干预。
让学校和家长紧密合作是至关重要的——开放和诚实的对话，培养相互尊重和帮助。教育孩子（和父母）他们可以用来克服问题的策略将在他们的一生中以及在他们与他人的关系中（例如，培养同理心）为他们提供支持。