周五（12月4日），M1的光纤和固定语音服务在新加坡许多地区中断了几个小时，沮丧的用户抱怨造成的不便。
"我呆在榜鹅，在家办公，却无法连接WiFi，这(影响)我的工作! 完全失望!"Facebook用户Maggie Teo在新加坡电信公司的社交媒体页面上说。
"Marsiling Drive也瘫痪了。当你必须在家工作时，我甚至无法通过1627，"另一位Facebook用户Zulekah Isfaq Ahmed说，他指的是电信公司的帮助热线号码，"太令人沮丧了。"。
这是今年M1服务的第三次中断。
这家电信公司在周五下午6点40分左右在Facebook上发文称，"部分客户可能会遇到困难"，在 "新加坡部分地区 "访问其光纤和固定语音服务。
在晚上7点30分的更新中，M1表示，其工程师和恢复团队已在现场，服务恢复 "目前正在进行"。
"我们正在与所有相关方合作，以确保受影响的服务将尽快恢复，"它补充说。
M1表示，受影响的客户可以改用本地移动数据，因为所有超额数据使用费都将被免除。
在晚上9点35分的另一条更新中，M1表示。"目前正在进行全面恢复工作，大部分受影响的服务已经恢复。"
它敦促那些遇到网络连接困难的用户重新启动他们的设备。
"我们现在的首要任务是为剩余的少数受影响用户恢复连接。"
在晚上10点的最后通知中，M1表示，所有受影响的服务已经完全恢复，受影响的用户将在下一个账单中对他们的超额移动数据使用量进行一次性豁免。
"我们对造成的不便表示歉意。"M1表示。
根据在线服务跟踪器Downdetector的数据，此次中断始于下午6点左右。
人们报告说，在不同地区经历了服务中断，包括后港、实龙岗、加冷、义顺、文庆、蔡厝港、荷兰村、耀地、淡滨尼、芽笼、万国、榜鹅、武吉班让、皇后镇、宏茂桥、Lorong Liew Lian、Aljunied、Pasir Ris、兀兰、勿洛和裕廊西。
周五晚上，用户还报告了Singtel和StarHub服务的问题。Downdetector显示，从下午6点开始，报告的问题急剧增加。
一些StarHub用户表示，他们的Wi-Fi和移动网络连接出现了问题，而一些Singtel用户表示，他们经历了缓慢或没有网络的情况，这也影响了他们的智能设备和Singtel电视服务。
今年5月，M1公司因宽带互联网服务中断被罚款40万新元。
这次中断发生在新加坡COVID-19 "断路 "期间，引发了许多网民在家工作时因不便而感到沮丧的投诉。
5月12日，中断从早上7点到第二天早上6点，持续了23个小时，影响了约1.8万名用户。
5月13日，用户再次遭遇中断，持续约6小时，受影响用户多达2万。
信息通信媒体发展局（IMDA）周五回应中新社的询问时表示，已要求M1 "迅速 "恢复服务，并向消费者通报最新进展。
"IMDA严肃看待任何对公共电信服务的服务中断，并正在调查这一事件，"它补充说。