新加坡的M1用户周一（12月21日）报告互联网服务中断，这是本月第二次。
这也是今年M1服务的第四次中断。
用户抱怨说，在新加坡的不同地区，包括淡滨尼、碧山、思美、三巴旺、马西林、实龙、裕廊和武吉班让等地，都出现了服务中断的情况。
截至晚上12点，在线服务跟踪器Downdetector记录了超过12,000份报告。
下午12点20分左右，M1在Facebook上发表声明说，它已经意识到了这个问题。
"我们意识到，一些客户可能在早些时候遇到了间歇性的光纤宽带服务接入困难。该问题已得到解决，"它说。
它还建议用户，如果他们仍然面临连接网络的困难，"关闭和打开你的设备"。用户也不应拆除ONT和路由器设备上的任何电缆。
"我们对造成的不便表示歉意，感谢您的耐心等待。"
12月4日，M1的光纤和固定语音服务在新加坡许多地区中断了几个小时。
这家电信公司当时表示，所有受影响的客户都可以转而使用当地的移动数据，并将免除超额数据使用费。
针对中新社的询问，M1表示正在调查周一中断的原因，"将按要求公布相关信息"。发言人表示，最新的中断与12月4日的事件是隔离的。
在一份最新的声明中，M1表示，周一的中断是由 "一个有问题的设备卡引起的，我们已经更换了该设备卡"。
"鉴于再次发生，我们将审查我们完整的宽带技术架构，以防止此类事件的发生。"
这家电信公司补充说，它在上午11点左右收到了关于此次故障的报告，新加坡部分地区的一些用户受到影响。
该公司的工程师和恢复团队已经启动，服务 "逐步恢复"。
今年5月，M1公司因宽带互联网服务中断被罚款40万新元。
这次中断发生在新加坡COVID-19 "断路 "期间，引发了许多网民在家工作时因不便而感到沮丧的投诉。
5月12日，中断从早上7点到第二天早上6点，持续了23个小时，影响了约1.8万名用户。
5月13日，用户又遭遇另一次中断，持续约6小时，受影响的用户多达2万人。