已经将员工福利扩大到涵盖心理健康服务的公司表示,此举向工人发出了一个重要的信号,即他们认真对待这个问题,并补充说,这也具有商业意义。
这样的福利是周二(11月17日)一个三方咨询机构发布的促进劳动力心理健康的建议之一。这是在人们越来越关注工人可能因COVID-19大流行而面临的额外压力的情况下发生的。
"对于拥有灵活的员工福利(如医疗福利)的公司,考虑扩大覆盖范围,将心理健康计划、心理健康咨询和治疗纳入其中,"该咨询说。
"这表明公司希望支持员工克服心理健康挑战。"
这是那些实施了支持员工心理健康措施的公司的共同心声。
埃森哲东南亚人力资源主管Grace Yip称员工福利是公司立场中 "最明显 "的部分,他说。"当一家公司确实在福利方面做出改变时,这是向员工发出的一个坚定而明确的信号,即我们非常重视它。
"这被视为游戏中的皮肤。"
这家咨询公司在2018年将精神健康保险纳入员工健康福利,当时它允许在其专家门诊保险下进行相关治疗的索赔,但必须有转诊信。
2019年,它取消了转诊的需求。
此举是公司内部促进包容性的更大努力的一部分,例如,其他举措针对的是有关心理健康的意识和教育。
"你可以投入福利,但如果你不改变其他东西,你就不会移动针,"叶女士周三告诉CNA。
"我们需要以全面的方式创造一个安全的环境,并鼓励人们思考心理健康和关心他人。"
根据埃森哲的数据,这些努力已经得到了回报。内部调查显示,对向上司表达心理健康挑战感到安全的员工增加了75.4%。
叶女士说,在评估这些员工的支持程度时,也得到了 "积极的回应"。
新加坡人力资源研究所执行董事Alvin Aloysius Goh表示,投资于心理健康也有一个商业案例。
"如果员工的心理健康没有得到照顾,他或她可能会降低工作效率,甚至可能导致离开一个组织,这些将对公司产生很大的影响,"他说。
"当一个组织照顾员工时,会在他们的业务中得到积极的反映,因此,这不仅仅是是否是一项好的投资,而是一项必要的投资。"
像治疗身体疾病一样治疗心理疾病
在奥的斯电梯公司,虽然其医疗保险提供商并不涵盖心理健康服务,但员工可以利用内部的 "公司自费保险",该保险已经扩大到包括心理支持服务在内的一些专业治疗。
该公司亚太区人力资源执行总监Karine Scelles女士表示,这是一个 "中介解决方案",因为最终的目标是让外部保险覆盖心理健康服务。
虽然该公司正在与其保险公司谈判,以了解这一计划可能是什么样的,但主要的挑战是确定成本。
"(保险公司)会告诉你,他们可以覆盖心理健康,但他们必须将你的保费增加'XYZ'。 我明白他们也要看经济效益,但这造成了错误的讨论,"Scelles女士说。
"我真的认为,在让这个行业像其他身体疾病一样考虑精神疾病方面,有一些事情要做。"
她补充说:"人们大部分时间都在工作,所以作为雇主,我们有责任让人们处于最佳状态,表现和感觉良好。"
捆绑在一起寻找解决高成本的办法
埃森哲和奥的斯电梯公司是WorkWell Leaders工作组的一部分,这个圈子包括来自私营和公共部门的高层管理人员,他们每季度举行一次会议,讨论包容性做法。
此外,还成立了一个分组,以处理改善企业心理健康保障的高昂成本。
他们正在一起工作,希望与保险公司制定战略和谈判。
"一旦你有一定程度的风险池,那么风险管理的部分就会使它变得更加实惠,就像一个临界质量的那种东西,"心理健康倡导者Anthea Ong说,他创建了这个工作组。
"加入的雇主越少,它就越昂贵,这是一个鸡和鸡蛋的情况。需要有一个集体协调的努力。"
这位前提名议员补充说,在三方咨询提出的建议中,包括组织研讨会或培训经理人发现困扰,保证心理健康是 "最大和最难做的"。
"因此,我不会说它应该是企业应该做的第一件事。但它仍然绝对值得我们立即关注,努力去做,因为这需要时间,理由,资源和谈判,"她告诉CNA。
王女士补充说,当雇主为工人创造一个安全的空间来寻求帮助时,人们会更早地站出来。
"越早寻求帮助,就像任何条件一样,你的恢复情况越好。这有助于公司,"她说。